Política de reembolso

Pedidos de material importado não são reembolsáveis.

Devolução:
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve ser não utilizado e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam materiais íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
Placas de controle (PCBs), Lâmpadas, LEDs, Eletrônica, Peças Elétricas.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Caixas seladas que foram abertas.
Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por razões que não são devidas ao nosso erro.
Qualquer item retornado mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.

Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato pelo e-mail info@sobressalentes.com.br

Itens de venda (se aplicável)
Todos os itens com preços regulares e de venda podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um email para info@sobressalentes.com.br e envie seu item para:

Sobressalentes Industriais
Av. José Silva de Azevedo Neto, 200
Rio de Janeiro, RJ 22740-361

Remessa: 
Para devolver o seu produto, você deve enviar o seu produto para:
Sobressalentes Industriais
Av. José Silva de Azevedo Neto, 200
Rio de Janeiro, RJ 22740-361

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.